Comment commencer l’email marketing ?

La publicité par e-mail existe depuis très longtemps, et pour une bonne raison. C’est le moyen le plus direct et le plus efficace de communiquer avec vos prospects, de les nourrir et de les transformer en clients, en gagnant en temps et en efficacité. Si vous êtes novice ou récemment débutant dans le domaine de l’email marketing, vous devez avant toute chose maîtriser la base de cette pratique afin de commencer à voir tous les bénéfices que vous pouvez en tirer. Voici, pour vous, un guide pour bien commencer et faire de l’email marketing.

Avant tout, qu’est-ce que le marketing par email ?

L’email marketing est une stratégie de marketing numérique très efficace qui consiste à envoyer des emails aux prospects et aux clients en masse ou de façon ciblée. Les emails marketing permettent de communiquer et de convertir les prospects en clients. Cela permet également de transformer les acheteurs ponctuels en clients fidèles et réguliers.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devez faire du marketing par email quelle que soit votre activité en ligne : 

  • Les emails restent le premier canal de communication. Même avec le développement des moyens de communication alternatif, la quasi-totalité des utilisateurs d’internet et des prospects utilisent régulièrement leur adresse mail et la consulte.
  • Vous avez une sauvegarde de vos contacts. Alors que d’avoir ses prospects sur divers réseaux sociaux ou des forums, avec les adresses emails, vous pouvez toujours conserver une liste.
  • Les emails marketing sont reconnus pour être le moyen de communication qui converti le mieux. Cela est sûrement dû à leurs nombreuses possibilités qui permettent de convertir les prospects.

Avant de faire du marketing par email de façon efficace, vous avez plusieurs étapes à mettre en place et un outil de messagerie à choisir pour l’utiliser à cet effet.

Pour commencer, vous devez choisir un service de marketing par email

Afin de pouvoir envoyer des emails marketing, vous devez bien évidemment récolter les adresses mails de vos prospects mais surtout obtenir leur consentement pour la réception de vos différents messages.

Les personnes qui n’acceptent pas d’être dans votre liste de diffusion ne sont pas celles qui achètent chez vous de toute façon. Leur envoyer quoi que ce soit par email serait donc une perte totale de temps et d’argent.

Ce dont vous avez besoin pour bien démarrer, c’est d’abord d’un formulaire d’inscription et ensuite d’un outil de marketing par email.

Pour créer un formulaire d’inscription à mettre sur votre site, vous avez l’outil en ligne OptinMonster. Il vous permet de créer des formulaires dynamiques et attrayants. Vous pouvez même l’intégrer à votre site WordPress avec un plug-in.

Concernant les services de messageries et de marketing par email en ligne, vous avez l’embarras du choix : Sendinblue, Getresponse, Aweber, etc…

Certains intègrent la fonctionnalité de création d’un formulaire d’inscription et d’un formulaire de contact.

De plus, vous pouvez commencer avec des plans gratuits ou à faible coût afin d’essayer l’outil avant d’investir beaucoup d’argent. 

Avec cette base, vous pouvez commencer à envoyer des emails marketing à vos premiers prospects ou clients.

Élargissez votre liste de diffusion

Ce que la plupart des gens font et ce que vous allez surement faire pour créer une liste de diffusion, c’est de mettre un formulaire d’inscription sur votre site Web et espérer que les gens s’inscrivent. Malheureusement, cette stratégie a ses limites et ne vous permet pas d’obtenir une grande liste de diffusion.

Pour développer votre liste de diffusion, vous devez attirer des personnes avec une offre convaincante qui va les faire s’inscrire sur votre formulaire.

Vous allez donc proposer quelque chose de génial et qui donne envie que vous donnez gratuitement en échange d’une adresse e-mail. Ce produit ne doit rien ou presque rien vous coûter lors de sa conception.

Ainsi, la plupart des “cadeaux” pour élargir votre liste de diffusion sont sous format numérique tels que des PDF, des fichiers audio MP3 ou des vidéos que vous pouvez créer vous-même à un coût minime ou gratuit.

Cela peut être absolument tout ce que vous voulez, à condition que cela apporte de la valeur à vos visiteurs gratuitement et que cela soit en rapport avec votre thème ou votre niche.

Par exemple, vous pouvez proposer :

  • Un ebook,
  • un livre blanc,
  • un webinaire,
  • des échantillons,
  • outils au format PDF
  • des ressources numériques,
  • des offres promotionnelles ou des bons de réduction…

L’important, c’est que votre cadeau soit facilement accessible et consommable, dans un format exploitable pour tous, pertinent avec votre thème ou votre niche, qu’il apporte une plus-value au prospect et enfin, qu’il soit directement disponible pour lui.

GetResponse
GetResponse

Segmentez votre liste de diffusion

La segmentation de la liste de diffusion est un processus qui consiste à diviser vos abonnés / prospects en sous-groupes plus petits en fonction de critères spécifiques afin que vous puissiez leur envoyer des emails plus personnalisés et plus pertinents.

La segmentation de votre liste augmente les taux d’ouverture de vos emails, augmente vos taux de clics et diminue vos taux de désabonnement, car vous envoyez vos emails uniquement aux personnes les plus intéressées par ce contenu. C’est la raison pour laquelle les spécialistes du marketing par email utilisent la segmentation pour améliorer considérablement l’efficacité de leurs campagnes par e-mail.

Voici différentes façons dont vous pouvez segmenter vos listes de diffusion par :

  • nouveaux abonnés :  envoyez aux nouveaux abonnés un e-mail de bienvenue.
  • préférences : les abonnés qui veulent en savoir plus sur les articles de blog par rapport à ceux qui ne veulent que des notifications de vente.
  • intérêts : les abonnés qui aiment quelque chose en particulier peuvent être classés dans la même sous-liste de diffusion. 
  • secteur géographique : informer les abonnés qui vivent dans la région de votre événement que vous organisez.
  • taux d’ouverture : récompensez vos abonnés les plus engagés avec une offre spéciale rien que pour eux.
  • inactivité : rappelez aux abonnés qu’ils n’ont pas été actifs depuis un certain temps de la prochaine étape que vous souhaitez qu’ils franchissent.
  • abandon du panier : rappelez aux abonnés qui ont mis des articles dans leur panier qu’ils n’ont pas encore validé leur commande.

Les formulaires de contact sont un moyen simple de collecter des informations sur vos prospects, qui peuvent ensuite être utilisées pour créer votre segmentation de liste et donc des messages plus ciblés.

Bien rédiger ses emails marketing

L’objet de l’email

L’objet de votre email va déterminer si votre abonné va ouvrir ce mail ou non. Pour cela, vous devez penser à rédiger un objet qui donne envie :

  • Un objet qui attise la curiosité : vous devez rendre vos abonnés suffisamment curieux pour qu’ils s’ouvrent et cliquent, mais sans être trop énigmatique, car l’abonné doit savoir de quoi vous parlez.
  • Utilisez un ton amical et conversationnel.
  • Utilisez un style d’écriture que vos abonnés utilisent eux-mêmes pour renforcer la proximité.

Le contenu de l’email

Il est beaucoup plus efficace d’écrire comme si vous parliez à une personne en particulier, avec une ligne d’objet personnelle et un message personnalisé. Pour cela, vous devez connaître les différents goûts et les personnalités de vos abonnés (grâce à une bonne segmentation).

De plus, vous devez mettre de côté votre casquette d’entrepreneur et vous adresser à vos abonnés comme s’ils étaient vos amis. Dans ce sens, vous devez vous adresser directement à eux. Vous devez faire appel à vos abonnés de façon personnelle afin qu’ils aient un intérêt à ouvrir votre email.

Le contenu de votre email joue également un rôle important dans votre taux d’ouverture. En effet, si vos abonnés sont satisfaits de votre contenu, ils sont plus susceptibles d’ouvrir vos emails à l’avenir. Ils peuvent même attendre vos prochains mails avec impatience.

Votre email doit donc être unique et apporter une véritable plus-value aux lecteurs : proposez des nouveautés, des ressources originales (Ebook, webinaire, article ou une offre spéciale…).

Pensez également à ajouter une dose d’humour dans vos emails marketing. Cela aura un effet divertissant et restera dans l’esprit des gens. Pour avoir une bonne dose d’humour, vous devez évidemment connaître un minimum les goûts de vos abonnés. Vous pouvez également miser sur des GIFs animés qui ajoutent une petite touche d’humour. Vous pouvez en ajouter facilement avec Gifing.

Quelques conseils supplémentaires

Optimisation pour mobile

Les emails sont, maintenant, majoritairement lus sur les mobiles. Vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre d’ignorer vos utilisateurs mobiles. C’est pourquoi vos campagnes marketing par emails doivent être optimisées pour les mobiles.

Voici donc quelques conseils pour permettre à vos utilisateurs de visualiser correctement vos emails depuis leurs mobiles :

  • Le format ne doit pas être trop lourd : moins de 600px de large.
  • La police doit être plus grande pour être adaptée à la lecture sur un petit écran.
  • Ne misez pas tout sur les images, car elles ne sont pas toujours affichées sur les mobiles. De plus, elles augmentent le temps de chargement.
  • Pour les liens, utilisez des gros boutons pour que cela soit facile à cliquer avec les doigts.

Choisir le bon timing

Le timing peut avoir un impact sur le fait que vos abonnés ouvrent ou non vos emails et sur votre taux de conversion, alors réfléchissez bien à l’heure et au jour où vous envoyez vos e-mails.

Pour déterminer l’heure idéale d’envoi de vos emails, vous devez vous mettre à la place de vos abonnés et vous posez ces questions : Que font-ils le matin, l’après-midi et le soir ? À quoi ressemble leur journée de travail ? À quelle heure vont-ils se coucher ?

Toutes ces questions vous aideront à décider du meilleur moment pour envoyer vos emails.

Une question ? N’;hésitez pas a la poser en commentaires ou sur le groupe Facebook.

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