Avis Recart : le marketing messenger pour le dropshipping

Avis Recart : le marketing messenger pour le dropshipping

En tant que e-commerçant, il faut être réactif et être sans cesse à la recherche de nouvelles stratégies ou techniques pour réaliser davantage de ventes et donc, d’augmenter son chiffre d’affaires. D’autant plus si vous travaillez en dropshipping puisque bien souvent, les marges réalisées sont plus faibles. Il faut être en mesure de tout mettre en oeuvre pour qu’une conversion vous coûte le moins cher possible.

Vous devez tout d’abord proposer un produit utile, qui résout un réel problème et le placer en face de la bonne audience. Cela vous permet de ne pas payer des impressions ou des clics inutilement en faisant de la publicité. De plus, il faut être en mesure de créer un réel besoin auprès de cette clientèle en proposant un message fort et une offre marketing ciblée.

Sur votre boutique en ligne, vous devez mettre en place différents éléments pour rassurer vos prospects, comme des badges de confiance, ou encore les avis de vos clients. Mais même si vous mettez tout ce qu’il faut en place, vous ne parviendrez pas à supprimer définitivement les paniers abandonnés. Cela est tout à fait normal. Ce que vous pouvez faire en revanche, c’est tenter de récupérer ces paniers abandonnés, notamment grâce à l’application Recart.

Aujourd’hui, nous avons choisi de vous partager notre avis sur Recart en vous expliquant en quoi consiste cet outil.  Mais avant, il convient de faire un rappel sur les abandons de paniers.

L’abandon de panier

Si vous rencontrez un taux élevé de paniers abandonnés, vous pouvez peut-être trouver cela étrange et penser qu’il y a un problème sur votre boutique en ligne. Pourtant, aussi étonnant que cela puisse paraître, il est tout à fait normal pour une boutique, d’accumuler des paniers abandonnés.

En effet, les chiffres montrent bien que cela est inévitable pour tout e-commerce. D’après des études, il semblerait qu’en moyenne, les boutiques e-commerce connaissent un taux de 70% d’abandon de paniers. Ce chiffre peut sembler énorme, mais c’est pourtant bien ce qui se passe.

Cela est donc inévitable et s’avère être un véritable fléau pour bon nombre de e-commerçants. Pourtant, il est tout de même possible de faire en sorte de diminuer ce taux grâce à certaines techniques.

Avis sur recart
Avis sur recart

Il est possible notamment de renforcer le sentiment de confiance sur les pages de commandes en ajoutant des badges de confiance et des messages comme “satisfait ou remboursé”. Si vous offrez un produit physique ou numérique pour l’achat d’un produit, il est conseillé de faire apparaître le produit offert dans les paniers de vos prospects afin de supprimer tous les doutes qui pourraient apparaître chez les utilisateurs.

De plus, comme il restera toujours des paniers abandonnés, malgré tout le mal que vous pourrez vous donner pour faire diminuer ce taux, il faudra mettre en place des techniques marketing de récupération des paniers. Pour cela, il est possible d’utiliser l’email marketing. C’est ce que font la plupart des e-commerçants. Mais il existe d’autres solutions, plus innovantes et surtout plus efficaces, à l’image de l’application Recart.

Les fonctionnalités de Recart

Recart est une application qu’il est possible d’installer sur sa boutique Shopify ou Woocommerce. Elle permet notamment de récupérer les paniers abandonnés en offrant la possibilité au e-commerçants de recontacter leurs prospects grâce à Messenger.

Recart est de plus en plus utilisé par les e-commerçants, particulièrement en dropshipping. Sur l’app store de Shopify, l’application est notée à 4,8/5 par plus de 5600 utilisateurs.

La récupération de panier

L’application est particulièrement utilisée pour récupérer les paniers abandonnés. Il vous est donc possible d’envoyer des séquences marketing afin de récupérer des prospects qui étaient partis de votre boutique sans acheter. Il y a plusieurs avantages à cela.

Premièrement, Messenger ne permet pas à des messages d’atterrir dans les spams, comme le font les logiciels d’emails. Ainsi, vous serez certain qu’un message envoyé sera au moins vu par votre prospect.

Ensuite, sur Messenger, la plupart des messages vus sont ouverts, et lus. En moyenne, le taux d’ouverture d’un message envoyé via Recart est d’environ 90% ! Ce qui est énorme si l’on compare au taux d’ouverture moyen des emails promotionnels.

Avec ça, vous mettez vraiment toutes les chances de votre côté pour récupérer un maximum de paniers abandonnés.

L’envoi de codes promotionnels

Recart n’est pas seulement utile avec les prospects qui ont ajouté un produit à leur panier sans acheter. Il est possible de toucher des personnes qui sont venues sur votre boutique en ligne et qui n’ont peut-être même pas encore ajouté quoique ce soit à leur panier.

Si l’utilisateur s’inscrit via Messenger sur votre site, il est alors possible de lui transmettre des codes de réduction ou bien des informations intéressantes pour lui.

Il vous est possible de créer de réelles séquences, tout comme vous le feriez avec un système d’email marketing. Sauf que là, vos messages seront bien plus impactants et lus que vos emails.

Le suivi de colis

Vous allez aussi être en mesure de rassurer vos clients grâce à un système d’envoi automatique pour suivre son colis.

Vous pouvez mettre en place une séquence visant à tenir informé votre client de l’avancée de sa commande. Ainsi, cela vous permettra d’éviter que des clients ne viennent trop vite vers vous par email par exemple. De ce fait, vous réduisez le support clients et gagnez un temps précieux pour vous occuper d’autres aspects de votre business.

Vous montrez également une excellente image et le sérieux de votre entreprise à vos clients, ce qu’ils apprécieront certainement.

Les avis clients

Grâce à Recart, vous pouvez proposer de consulter des avis disponibles sur vos pages produits, ou bien inviter à en laisser un grâce à l’intégration avec Loox.

En tant que e-commerçant, vous savez à quel point les avis clients sont importants pour qu’un prospect décide d’acheter un produit. Alors nous vous invitons fortement à utiliser ce type d’outil pour inciter vos clients à laisser des avis, surtout s’ils sont satisfaits du produit que vous vendez.

Des “tunnels de vente”

Recart offre la possibilité de créer de vrais “tunnels de vente”. En effet, l’outil propose des templates préconçus qu’il vous suffit de prendre et d’améliorer pour que cela corresponde parfaitement à votre produit et à votre audience.

Vous pouvez ainsi créer de manière simple et rapide des campagnes marketing entières sur Messenger, qui s’apparenteront à des tunnels de vente.

En effet, vous pouvez tout d’abord dans un premier message, donner beaucoup de valeur à vos prospects et leur poser une question afin de les intégrer pleinement dans votre stratégie. Dans un deuxième message, vous pouvez offrir un coupon de réduction pour les remercier de leur participation. Enfin, s’il n’ont pas acheté, vous pouvez mettre en place une autre promotion spécialement conçue pour eux et qui prendra fin très rapidement. Cela peut inciter des prospects à acheter rapidement chez vous.

Avis sur recart
Avis sur recart

L’analyse des chiffres

Vous allez être en mesure de constater l’évolution du nombre de paniers abandonnés et surtout, du nombre de paniers récupérés grâce à l’application Recart.

Normalement, si vous parvenez à utiliser l’application de la meilleure façon, vous réussirez à récupérer un nombre non négligeable de paniers abandonnés et ainsi augmenter votre chiffre d’affaires.

Comment faire en sorte que les prospects s’inscrivent ?

Tout comme pour les envois d’emails, il est nécessaire d’obtenir l’accord de vos utilisateurs pour leur envoyer des messages sur Messenger. De ce fait, il va falloir être malin et proposer des offres intéressantes à vos prospects afin qu’ils acceptent de recevoir des messages de votre part.

Vous pouvez tout d’abord leur proposer un code de réduction important en échange de leur inscription. C’est le moyen le plus simple d’obtenir des leads. Mais il est également possible d’intégrer d’autres outils à Recart.

Par exemple, vous pouvez intégrer l’application Wheelo, qui vous permet de créer une roue que vos prospects peuvent tourner pour gagner un cadeau. Pour participer, les utilisateurs doivent s’inscrire à vos offres promotionnelles que vous partagez sur Messenger.

Il est possible de créer des pop-ups afin d’être vraiment visible et d’inciter le plus de personnes à s’inscrire.

Sinon, vous pouvez simplement utiliser la bulle de conversation qui sera visible sur votre site. Les prospects peuvent venir y poser leurs questions et s’inscrire à vos offres.

Vous pouvez aussi faire apparaître une fenêtre pour que vos clients s’inscrivent lors du passage d’une commande.

Tarif de Recart

Le tarif de base de Recart est de 29$ par mois. Au-delà d’un certain nombre de ventes générées en plus grâce à l’outil, vous serez facturé chaque mois en fonction de ces ventes additionnelles.

Recart calcule ce montant automatiquement pour arriver à un prix juste pour vous.

Si vous avez le moindre problème avec l’application Recart, ne vous inquiétez pas, le support est disponible et très réactif aux messages et demandes de leurs clients. Si vous souhaitez de l’aide ou des conseils quant à la bonne utilisation de cet outil pour maximiser le taux de ventes réalisées grâce à lui, vous pouvez aussi rejoindre notre groupe Facebook. Vous y trouverez des e-commerçants prêts à partager de bons conseils pour votre business !

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